FAQ
良くある質問とご回答です。
- Q 1) パソコンを持っていないのですが、電話でもクレジット決済はできますか?
- Q 2) 申込み時の設定費用とは何ですか？
- Q 3) 店舗様あたりの決済システム利用料とは何ですか？
- Q 4) 認証時間は、どのくらいかかりますか？
- Q 5) カードの売上代金はどのようにして入金されますか？
- Q 6) カードは、どのような種類が使えますか？
- Q 7) 顧客のクレジットカード情報は、安全ですか？
- Q 8) 売上集計は、誰が行うのですか？
- Q 9) 販売する商品やサービスの内容に制限はありますか？
- Q 10) システムに関する電話サポートはありますか？
- Q 11) 物販と、会員制コンテンツ配信業務とは別途契約になるのでしょうか？
- Q 12) 現在稼動している自社オリジナルのショッピングカートと連動は出来ますか？
- Q 13) 決済ページのデザインを変更することはできますか？
- Q 14) 決済後に表示されるページを指定できますか？
- Q 1) パソコンを持っていないのですが、電話でもクレジット決済はできますか?
A 1) はい。携帯電話からの決済は可能です。
- Q 2) 申込み時の設定費用とは何ですか？
A 2) 当社決済システムへの新規登録料で、初回のみかかります。
- Q 3) 店舗様あたりの決済システム利用料とは何ですか？
A 3) 店舗様1件につき１つのIDが発行され、そのIDに基づく売上集計表が１つ使用できます。売上集計表単位で１決済システム利用とみなしますので、それに対する利用料です。売上集計表を複数必要とする場合はその数だけ店舗様があるとみなし、決済システムもその数だけ利用するということになります。仮に売り上げ集計をするサイトが一つであっても運営されているサイトを複数お持ちの場合はその店舗数のご利用料金をご負担していただきます。
- Q 4) 認証時間は、どのくらいかかりますか？
A 4) インターネット上の決済の場合通常約1〜5秒程かかります。 当社はリアルタイムで決済処理をいたしますので、店舗様も安心してクレジット決済で商品を販売していただけます。
- Q 5) カードの売上代金はどのようにして入金されますか？
A 5) 売上代金は、通常月末締め翌々月20日に、契約申込書に記載された銀行口座に送金させて頂きます。 お支払金額が1万円未満の場合、送金は次回に繰り越されます。 1万円未満でも送金を希望される場合、毎月5日までにご連絡をください。
- Q 6) カードは、どのような種類が使えますか？
A 6) LIVECHARGEプランではVisa, Master, JCB , AMEX のカードが使用できます。 直接契約プランでは基本的にすべてのカードが使用できます。
- Q 7) 顧客のクレジットカード情報は、安全ですか？
A 7) 当社は、SSL暗号化技術と自社特有のセキュリティ技術も取入れており、万全を期しております。また、顧客の情報は、絶対に外部に漏れないよう、電子的（ファイアーウォール、暗号化）・物理的（２４時間警備員が常駐し、電子カードキーでの出入り）にセキュリテイーをかけております。消費者がカードデータを入力してから、カード会社の認証システムに到達するまでの間は、誰もカード情報を目にすることはありません。通常、お店で買い物をしたときのように、お店にカード情報が残ることもありません。売上集計表にもカード情報の一部しか表示されませんので、悪用される心配は全くございません。
- Q 8) 売上集計は、誰が行うのですか？
A 8) 毎日、当社が責任を持ってリアルタイムに自動更新していきます。 店舗様は、インターネットの専用ページから毎日の売上を確認できます。
- Q 9) 販売する商品やサービスの内容に制限はありますか？
A 9) 審査基準がございます。お申込みの際に、販売する商品の詳細をご確認させていただきます。
- Q 10) システムに関する電話サポートはありますか？
A 10) ご契約させて頂いた店舗様には当社カスタマーサポートがお電話でのサポートをさせて頂きます。
- Q 11) 物販と、会員制コンテンツ配信業務とは別途契約になるのでしょうか？
A 11) 再度契約申込書をご記入頂く必要はございませんが、別途簡単な覚え書きを交わして頂きます。 また店舗様IDを別途取得して頂く必要がございます。料金はご相談ください。なお、同一ドメインでの運用であれば１契約でも可能となっております。
- Q 12) 現在稼動している自社オリジナルのショッピングカートと連動は出来ますか？
A 12) 可能です。
- Q 13) 決済ページのデザインを変更することはできますか？
A 13) htmlリンク方式では、決済ページは当社のサーバー側にあるため、カスタマイズは出来ません。Gateway方式では、店舗様独自の決済ページを作成して頂くことは可能です。 ただし、店舗様のほうで独自にSSLをご用意していただくことになります。
- Q 14) 決済後に表示されるページを指定できますか？
A 14) CGIリンク（ComingSoon）をご利用頂き、貴社にて作成して頂くことにより可能です。
